FAQ
Werden Ihre Produkte in Kartons geliefert?
Ja, alle unsere Produkte werden mit Box, Papieren, Echtheitskarte, Serviceheft und Ordner geliefert. Ein Beispielbild der Produktverpackung ist in jeder Artikelliste aufgeführt.
Kann ich die Größe des Armbands ändern?
Ja, du kannst. Wenn Ihr Handgelenk kleiner ist, können Sie das Armband zu einem Ihrer unabhängigen Juweliere vor Ort bringen. Dort werden die Glieder vom Armband entfernt und die Größe an Ihr Handgelenk angepasst.
Wenn Ihr Handgelenk größer ausfällt, können wir zusätzliche Glieder einbauen. Sie können diese Glieder zu jedem Ihrer örtlichen unabhängigen Juweliergeschäfte bringen und sie werden sie an das Armband anbringen, damit es an Ihr Handgelenk passt.
An wen versenden Sie Ihren Artikel?
Für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich nutzen wir den Service „Next Day Guaranteed by 13:00 Uhr“ von Royal Mail
Für internationale Bestellungen nutzen wir den UPS-Versand innerhalb von 3 bis 5 Tagen.
Muss ich Einfuhrgebühren zahlen?
Nein. Sie müssen keine Einfuhrzölle zahlen, das übernehmen wir für Sie.
Versenden Sie international?
Ja das tun wir. Wir bieten weltweiten Versand an. Zur Sicherheit sind alle Artikel vollständig gegen Verlust oder Beschädigung versichert.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, schließlich baut unser Ruf darauf auf. Wenn Ihnen Ihr Produkt nach Erhalt nicht gefällt, senden Sie es bitte per Post mit Sendungsverfolgung an uns zurück, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. (Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, damit wir Ihnen Rücksendeanweisungen geben können.) Wir bitten Sie lediglich, die Uhr ungetragen und in der Originalverpackung an uns zurückzusenden.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
99 % der Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen ab dem Datum der Rückgabe der Uhr an uns bearbeitet. In der Hauptferienzeit kann die Rückerstattung etwas länger dauern.